Intégration d’un nouveau segment d’utilisateurs et design d’un packaging adapté

Pumpkin - Application de paiements/remboursements

Services Financiers

PUMPKIN, une application mobile révolutionnaire de paiements et de remboursements spontanés entre utilisateurs, s'est imposée comme une solution incontournable dans le monde financier numérique depuis sa création.

En 2020, l'entreprise ambitieuse a cherché à étendre sa portée en ciblant spécifiquement les associations étudiantes.

Consciente de l'importance et de la vitalité des associations étudiantes dans l'écosystème universitaire, PUMPKIN a envisagé d'offrir un package sur mesure pour répondre aux besoins uniques de ces groupes dynamiques.

Les objectifs

L'objectif de cette démarche était double.

Premièrement, PUMPKIN cherchait à plonger dans le monde des associations étudiantes pour comprendre leur fonctionnement, leurs défis et leurs aspirations.

Deuxièmement, l'entreprise souhaitait déterminer comment elle pourrait occuper une place stratégique dans cet écosystème en proposant des solutions financières adaptées.

Pour atteindre ces objectifs, PUMPKIN a choisi de faire appel à ESSCA Junior Conseil et son équipe de collaborateurs ambitieux dans le cadre de la réalisation d’une étude de marché.


La mission d'ESSCA Junior Conseil

L'équipe d'ESSCA Junior Conseil s'est attelée à une série de missions stratégiques pour guider PUMPKIN dans sa démarche :

Recensement Exhaustif des Associations Étudiantes : La première étape consistait à cartographier et à identifier toutes les associations étudiantes actives à travers la France. Ce recensement exhaustif visait à fournir une vue d'ensemble du marché potentiel, en identifiant les différentes catégories d'associations et en évaluant leur taille et leur envergure.

Analyse des Besoins des Associations : ESSCA Junior Conseil a entrepris des enquêtes auprès d'un échantillon représentatif d'associations étudiantes. Les questionnaires ont été conçus pour comprendre les défis financiers auxquels elles étaient confrontées, les problèmes liés aux paiements et aux remboursements, ainsi que les besoins spécifiques que PUMPKIN pourrait potentiellement résoudre.

Identification des Associations à Potentiel : En analysant les flux monétaires et les activités financières des différentes associations, l'équipe a identifié celles qui avaient un flux monétaire suffisant pour bénéficier des services de PUMPKIN. Cela a permis de cibler les partenariats potentiels les plus fructueux.

Création d'un Package Adapté : Sur la base des informations recueillies, ESSCA Junior Conseil a travaillé en étroite collaboration avec PUMPKIN pour concevoir un package sur mesure répondant aux besoins spécifiques des associations étudiantes. Ce package a été élaboré de manière à optimiser l'utilisation de l'application pour gérer efficacement les finances associatives.

Évaluation de la Viabilité : Une analyse approfondie a été menée pour évaluer la viabilité du segment de marché des associations étudiantes pour PUMPKIN. Cela a inclus des projections financières, des analyses concurrentielles et des évaluations des avantages pour les deux parties.

Accompagnement dans la Mise en Œuvre : ESSCA Junior Conseil a continué à collaborer avec PUMPKIN pour soutenir la mise en œuvre réussie du package adapté. Cela a impliqué des sessions de formation, des ajustements en fonction des retours des utilisateurs et un suivi continu pour garantir la satisfaction des associations.


Le déroulé de l'étude


Phase documentaire : Compréhension préliminaire des besoins

Pour amorcer l'étude, un étudiant en Master a réalisé une phase documentaire approfondie. Cette phase a consisté en une recherche minutieuse pour comprendre les besoins spécifiques des associations étudiantes en termes d'activités et de flux monétaires. Des ressources variées, telles que des rapports universitaires, des enquêtes nationales et des articles de presse, ont été explorées pour obtenir une vue globale du paysage associatif étudiant. Ces informations ont permis à PUMPKIN d'avoir une première idée des problématiques et des opportunités qui se présentaient dans ce segment.

Constitution de la base de données : Identification des acteurs clés

Une base de données complète a été créée, rassemblant les noms, les villes et les informations de contact des présidents d'associations étudiantes en France. Cette démarche a nécessité une recherche systématique et une compilation organisée des données. Cette base de données a servi de point de départ pour les étapes suivantes de l'étude, en identifiant les acteurs clés à contacter et à interroger.

Élaboration du guide d'entretien : Préparation pour la phase qualitative

Afin de guider les entretiens futurs, un guide d'entretien a été élaboré. Ce guide a été soigneusement conçu pour orienter les discussions avec les présidents d'associations étudiantes vers les thèmes essentiels à aborder. Les questions du guide ont été structurées de manière à recueillir des informations pertinentes sur les besoins financiers, les défis en matière de paiements et remboursements, ainsi que les préférences en matière de solutions numériques. Le guide a également préparé le terrain pour l'exploration de la réception potentielle du concept proposé par PUMPKIN.

Enquête qualitative : Exploration des besoins et des attentes

Dans cette phase, des entretiens individuels ont été menés avec les présidents d'associations étudiantes préalablement identifiés dans la base de données. Un guide d'entretien composé de 25 questions a été utilisé comme cadre pour mener des discussions approfondies.

Les enquêteurs ont eu l'occasion d'explorer en profondeur les expériences, les opinions et les motivations des présidents d'associations. Ces entretiens ont permis de capturer des informations qualitatives précieuses, de découvrir les défis financiers spécifiques auxquels les associations étaient confrontées et d'identifier les opportunités pour une solution comme celle proposée par PUMPKIN.

Analyse des résultats : Formulation de recommandations stratégiques

Une fois tous les entretiens menés, une analyse approfondie des données a été réalisée. Les retranscriptions des entretiens ont été examinées avec attention pour identifier les tendances, les motifs récurrents et les besoins clés exprimés par les présidents d'associations. Cette analyse a contribué à formuler des idées pour des packages adaptés et a permis de comprendre comment PUMPKIN pourrait apporter de la valeur aux associations étudiantes.

Rapport d'analyse et recommandations : Clôture de l'étude

Enfin, toutes les données recueillies et analysées ont été compilées dans un rapport d'analyse détaillé. Ce rapport a présenté les résultats des entretiens, les insights clés obtenus et les tendances identifiées. Sur cette base, des recommandations stratégiques ont été formulées pour guider PUMPKIN dans sa démarche auprès des associations étudiantes. Ces recommandations ont couvert divers aspects, allant de l'ajustement du package proposé aux meilleures pratiques de communication et de marketing pour maximiser l'adoption par les associations.

Résultats de l'étude

L'étude de marché menée par ESSCA Junior Conseil a abouti à des résultats significatifs et a eu un impact stratégique majeur pour PUMPKIN.

Voici un aperçu des principales découvertes et de l'impact de l'étude :

Découvertes Clés


Identification d'associations intéressées

Parmi les nombreuses associations étudiantes interrogées, l'étude a permis d'identifier un groupe d'associations qui se sont montrées particulièrement intéressées par le concept proposé par PUMPKIN. Ces associations ont exprimé un réel besoin de solutions innovantes pour gérer leurs flux monétaires, simplifier les paiements et optimiser la gestion financière de leurs activités.

Taille du marché potentiel

Grâce au recensement exhaustif des associations étudiantes et aux entretiens menés, l'étude a permis à PUMPKIN d'évaluer la taille du marché potentiel. Les données recueillies ont fourni une vision claire de la diversité et de l'étendue des associations étudiantes en France, permettant à PUMPKIN de quantifier le nombre d'opportunités potentielles.

Tendances émergentes

L'analyse des entretiens a permis d'identifier des tendances émergentes au sein du monde des associations étudiantes. Ces tendances ont mis en évidence des besoins spécifiques en matière de gestion financière, de collecte de fonds et de remboursements au sein des associations. Ces informations ont servi de base pour développer des solutions adaptées.

Modèle commercial solide

En comprenant en profondeur les besoins des associations étudiantes et en identifiant des partenaires potentiels, PUMPKIN a pu élaborer un modèle commercial solide et viable pour son package dédié. Les commentaires des associations ont contribué à façonner les fonctionnalités et les avantages du package pour répondre aux attentes du marché.

Impact Stratégique


Positionnement sur le marché étudiant

Grâce à ces découvertes, PUMPKIN a pu se positionner comme une solution de choix pour les associations étudiantes. En répondant aux besoins spécifiques identifiés, PUMPKIN a renforcé sa crédibilité et sa pertinence au sein de l'écosystème étudiant.

Développement de packages adaptés

Les résultats de l'étude ont directement influencé le développement de packages sur mesure pour les associations étudiantes. En comprenant leurs besoins uniques, PUMPKIN a pu concevoir des offres qui résolvent efficacement les problèmes financiers rencontrés par ces groupes.

Optimisation de la communication

Les informations recueillies ont également permis à PUMPKIN d'adapter sa communication et ses messages de marketing pour mieux correspondre aux attentes et aux aspirations des associations étudiantes. Cela a contribué à une meilleure réception et adhésion de la part de ce public cible.

Croissance du marché

Grâce à l'identification des associations intéressées et à la création de packages adaptés, PUMPKIN a pu étendre son offre aux associations étudiantes. Cette expansion a ouvert de nouvelles opportunités de croissance et a élargi la base d'utilisateurs de l'application.

Conclusion

L'étude de marché a fourni à PUMPKIN une vision claire des besoins et des opportunités dans le domaine des associations étudiantes. Les résultats ont permis à PUMPKIN de créer un modèle commercial solide et de se positionner de manière stratégique sur le marché étudiant, tout en offrant des solutions précieuses aux associations étudiantes pour gérer leurs flux monétaires et faciliter leurs activités.


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